निजता नीति

Prompt AI Keyboard (“ऐप”) iOS और Android के लिए कस्टम कीबोर्ड है। यह नीति आसान और कम शब्दों में बताती है कि ऐप कौन सा डेटा क्यों संभालता है। ऐप को अकाउंट की ज़रूरत नहीं है और यह आपका नाम, ईमेल पता या कोई दूसरी व्यक्तिगत पहचान की जानकारी नहीं लेता।

ऐप क्या भेजता है और कब

ऐप हमारे सर्वर पर डेटा तभी भेजता है जब आप खुद कोई सुविधा चलाते हैं। यह बैकग्राउंड में अपने-आप नहीं चलता और टाइप करते समय आपकी लिखी बातें लगातार नहीं भेजता।

• सुधार और दूसरे रीराइट मोड। बेहतर करें कुंजी टैप करने पर मौजूदा इनपुट में लिखा टेक्स्ट हमारे बैकएंड को जाता है, जो उसे Google के Gemini API को दोबारा लिखने के लिए भेजता है। नतीजा कीबोर्ड पर लौटकर आपका टेक्स्ट बदल देता है। आगे लिखें और AI से पूछें में नतीजा नीचे जुड़ता है। बेहतर करना, व्याकरण, छोटा करना, लंबा करना, दूसरे शब्दों में लिखना, लहजा बदलना, आगे लिखना, जवाब, सवाल और अनुवाद—सबका यही तरीका है। बैकएंड को काम समझाने के लिए चुना हुआ मोड भी टेक्स्ट के साथ जाता है। अनुवाद में चुनी हुई दोनों भाषाएं भी जाती हैं। टेक्स्ट सिर्फ़ आपके मांगे गए रीराइट के लिए भेजा जाता है।
• गुप्त टेक्स्ट आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्ट और डिक्रिप्ट होता है, और उसकी सामग्री हमें नहीं भेजी जाती। एन्क्रिप्ट करें और डिक्रिप्ट करें वे दो मोड हैं जो AI नहीं इस्तेमाल करते और टेक्स्ट कहीं नहीं भेजते। आपके चुने पासफ़्रेज़ से फ़ोन पर ही एन्क्रिप्शन होता है; हम कभी पासफ़्रेज़ या टेक्स्ट नहीं देखते। पासफ़्रेज़ डिवाइस पर रहता है—iOS Keychain में, या Android पर Android Keystore की कुंजी से एन्क्रिप्ट होकर। यह कभी हमें नहीं भेजा जाता और हम इसे वापस नहीं ला सकते। भूल जाने पर हम टेक्स्ट पाने में मदद नहीं कर सकते, क्योंकि हमारे पास न पासफ़्रेज़ है, न टेक्स्ट। इसके स्टोरेज की एक बात जानना ज़रूरी है: iPhone का Keychain Apple का है, इसलिए iCloud Keychain इस्तेमाल करने पर Apple आपके अपने डिवाइसों में पासफ़्रेज़ सिंक कर सकता है और उसे एन्क्रिप्टेड डिवाइस बैकअप में शामिल कर सकता है—आपके Apple अकाउंट में, हमारे नहीं। Android पर इसे लॉक करने वाली कुंजी डिवाइस के Keystore में रहती है और उसका बैकअप नहीं बनता। इसलिए दोबारा इंस्टॉल करने या फ़ैक्टरी रीसेट पर सेव पासफ़्रेज़ खो जाते हैं। नेटवर्क सिर्फ़ गिनती दर्ज करने के लिए इस्तेमाल होता है: एन्क्रिप्ट करने में रोज़ का एक AI अनुरोध लगता है, इसलिए कीबोर्ड पहले बैकएंड से उसे दर्ज करने को कहता है। इसमें सिर्फ़ गुमनाम इंस्टॉल ID होती है, टेक्स्ट या पासफ़्रेज़ नहीं। डिक्रिप्ट करना मुफ़्त है और कोई अनुरोध नहीं भेजता। खोला हुआ मैसेज सिर्फ़ कीबोर्ड में दिखता है—चैट में टाइप नहीं होता और सेव रीराइट में नहीं जुड़ता।
• टेम्पलेट आपके डिवाइस पर रहते हैं। जो प्रॉम्प्ट आप टेम्पलेट के रूप में सेव करते हैं, जो विषय बनाते हैं, और जो टेम्पलेट पिन किए या हाल में इस्तेमाल किए, वे कीबोर्ड की बाकी सेटिंग के साथ डिवाइस पर रखे जाते हैं और हमें कभी नहीं भेजे जाते। डाला गया टेम्पलेट इनपुट में सामान्य टेक्स्ट बन जाता है: वह तभी भेजा जाता है जब आप उसके बाद बेहतर करें टैप करें, ठीक वैसे ही जैसे आपका खुद टाइप किया टेक्स्ट।
• जवाब मोड आपका क्लिपबोर्ड पढ़ता है। जवाब दें एकमात्र मोड है जो इनपुट में लिखे टेक्स्ट के बजाय आपके कॉपी किए मैसेज को बैकएंड भेजता है, ताकि AI उसका जवाब लिख सके। टैप करने से पहले कीबोर्ड पढ़े हुए टेक्स्ट का प्रीव्यू दिखाता है और सिर्फ़ जवाब मोड चुना होने पर क्लिपबोर्ड पढ़ता है।
• वॉइस को टेक्स्ट में बदलना। वॉइस इनपुट इस्तेमाल करने पर रिकॉर्ड किया ऑडियो हमारे बैकएंड से Google के Gemini API को जाता है, जहां से टेक्स्ट कीबोर्ड पर लौटता है। ऑडियो सिर्फ़ इसी काम के लिए भेजा जाता है। ऐप में माइक्रोफ़ोन की अनुमति देनी होती है। iOS पर कीबोर्ड के लिए “पूर्ण ऐक्सेस की अनुमति दें” भी ज़रूरी है।
• iOS पर ऐप पूरे वॉइस सेशन में माइक्रोफ़ोन खुला रखता है। iOS कीबोर्ड को माइक इस्तेमाल नहीं करने देता, इसलिए AI Keyboard ऐप उसकी ओर से रिकॉर्ड करता है और वॉइस टाइपिंग चालू रहने पर बैकग्राउंड में चलता है। iOS का नारंगी माइक संकेत पूरे सेशन में दिखता है, सिर्फ़ बोलते समय नहीं। कीबोर्ड पर माइक कुंजी टैप करने तक कुछ रिकॉर्ड, सेव या भेजा नहीं जाता। आपके शुरू किए डिक्टेशन के बाहर का ऑडियो आते ही हटा दिया जाता है और स्टोरेज या नेटवर्क तक नहीं पहुंचता। सेशन आपके चालू करने तक बंद रहता है, चुने समय के बाद खत्म होता है (डिफ़ॉल्ट पंद्रह मिनट), और ऐप की वॉइस टाइपिंग स्क्रीन से कभी भी बंद किया जा सकता है।
• क्लिपबोर्ड संदर्भ (वैकल्पिक, iOS पर “पूर्ण ऐक्सेस की अनुमति दें”)। क्लिपबोर्ड कुंजी टैप करके मौजूदा क्लिपबोर्ड टेक्स्ट रीराइट के साथ संदर्भ के रूप में जोड़ सकते हैं। यह उसी अनुरोध में जाता है और अलग से सेव नहीं होता। इस कुंजी को टैप किए या जवाब मोड इस्तेमाल किए बिना क्लिपबोर्ड नहीं पढ़ा जाता।

हमारा बैकएंड Google Firebase / Google Cloud पर चलता है। हम आपका डेटा नहीं बेचते और टेक्स्ट या ऑडियो से विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।

गुमनाम इंस्टॉल ID

रोज़ की इस्तेमाल सीमा निष्पक्ष रखने और सक्रिय सदस्यता पहचानने के लिए ऐप पहली बार चलने पर एक रैंडम गुमनाम इंस्टॉल पहचानकर्ता बनाता है और डिवाइस पर सेव करता है। यह ID आपकी पहचान से नहीं जुड़ी होती—यह रैंडम मान है, आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या डिवाइस का हार्डवेयर पहचानकर्ता नहीं। हर अनुरोध के साथ यह जाती है, ताकि सर्वर हर इंस्टॉल का इस्तेमाल गिनकर मुफ़्त दैनिक सीमा या Pro की सुविधा लागू कर सके।

सदस्यता और खरीद की पुष्टि

Pro लेने पर खरीद Apple (App Store) या Google (Google Play) संभालता है। हम भुगतान की जानकारी कभी नहीं देखते या सेव करते। सदस्यता जांचने के लिए ऐप स्टोर की दी हुई खरीद रसीद बैकएंड को भेजता है। बैकएंड सीधे Apple या Google से पुष्टि करके दर्ज करता है कि आपकी गुमनाम इंस्टॉल ID को Pro मिला है और वह कब खत्म होगा।

असली ऐप की जांच (App Check)

ऐप Firebase App Check (Apple App Attest / Google Play Integrity) से जांचता है कि अनुरोध ऐप की असली, बिना बदलाव वाली कॉपी से आया है। इससे सेवा का गलत इस्तेमाल रुकता है। App Check आपकी पहचान नहीं करता और निजी डेटा नहीं लेता।

क्रैश और डायग्नोस्टिक रिपोर्ट

ऐप Firebase Crashlytics इस्तेमाल करता है, ताकि क्रैश या खराबी हम खुद ढूंढकर ठीक कर सकें और आपको उसका विवरण न देना पड़े। कुछ गलत होने पर रिपोर्ट भेजी जाती है, जिसमें यह होता है:

• क्या खराब हुआ और हमारे कोड में कहां (स्टैक ट्रेस), और उस समय ऐप का संस्करण;
• डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण और उस समय खाली मेमोरी;
• ऊपर बताई गई गुमनाम इंस्टॉल ID, ताकि एक डिवाइस की कई रिपोर्ट को उसी डिवाइस की रिपोर्ट माना जा सके;
• ऐप की उस समय की स्थिति की थोड़ी जानकारी—कौन सा रीराइट मोड चुना था, कीबोर्ड की कौन सी लेयर खुली थी और iOS पर पूर्ण ऐक्सेस मिला था या नहीं।

इसमें आपका लिखा कुछ भी नहीं होता। न इनपुट का टेक्स्ट, न क्लिपबोर्ड, न बोलकर लिखवाया टेक्स्ट, न पासफ़्रेज़ या उसका नाम। यह सिर्फ़ भरोसा करने का वादा नहीं है: साझा कोड का एक टेस्ट हर उस जगह तय टेक्स्ट रखकर असली खराबियां पैदा करता है जहां आपके शब्द हो सकते हैं। उसका कोई भी हिस्सा रिपोर्ट में पहुंच जाए तो बिल्ड विफल हो जाता है।

iOS कीबोर्ड खुद रिपोर्ट नहीं भेज सकता—Apple उसके लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं देता। इसलिए कीबोर्ड में खराबी आने पर रिपोर्ट ऐप और कीबोर्ड के साझा स्टोरेज में लिखी जाती है और अगली बार ऐप खोलने पर भेजी जाती है।

Crashlytics, Google की सेवा है और रिपोर्ट अधिकतम 90 दिन रखी जाती हैं। Google की शर्तें यहां पढ़ सकते हैं: firebase.google.com/terms/crashlytics।

हम क्या और कितने समय तक रखते हैं

• इस्तेमाल की गिनती — हर इंस्टॉल और हर दिन के सुधार व वॉइस ट्रांसक्रिप्शन की गिनती, गुमनाम इंस्टॉल ID के साथ सेव होती है। संबंधित दिन के करीब दो दिन बाद यह अपने-आप खत्म हो जाती है।
• सदस्यता की स्थिति — आपकी गुमनाम इंस्टॉल ID को Pro मिला है और कब तक मिला है, इसका रिकॉर्ड सदस्यता सक्रिय रहने तक रखा जाता है।
• अनुरोध पूरा होने के बाद हम आपके टेक्स्ट या ऑडियो की सामग्री सेव नहीं करते। जवाब बनाने के लिए यह Google के Gemini API को भेजी जाती है और उस API की Google शर्तों के तहत संभाली जाती है। Google की निजता संबंधी जानकारी https://ai.google.dev/gemini-api/terms और https://policies.google.com/privacy पर देखें।

वेबसाइट के आंकड़े

हमारी मार्केटिंग वेबसाइट promptkeyboard.app, Google Analytics से कुल गुमनाम ट्रैफ़िक समझती है—पेज व्यू, लगभग क्षेत्र और डिवाइस का प्रकार। इसमें कुकी इस्तेमाल होती हैं और यह ऐप से अलग है। यह आपकी पहचान नहीं करता और कीबोर्ड के इस्तेमाल पर लागू नहीं होता। Google के ब्राउज़र ऐड-ऑन से इसे बंद कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout।

बच्चे

ऐप 13 साल से कम उम्र के बच्चों या आपके देश की संबंधित न्यूनतम उम्र से कम वालों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर उनकी निजी जानकारी नहीं लेते।

आपके विकल्प

• AI कुंजी और माइक इस्तेमाल न करके, या डिवाइस की सेटिंग से कीबोर्ड हटाकर, आप सारा डेटा भेजना रोक सकते हैं।
• iOS पर “पूर्ण ऐक्सेस की अनुमति दें” बंद करके क्लिपबोर्ड संदर्भ पढ़ना रोक सकते हैं।
• ऐप अनइंस्टॉल करने पर डिवाइस में सेव गुमनाम इंस्टॉल ID हट जाती है।

इस नीति में बदलाव

ऐप डेटा संभालने का तरीका बदलेगा तो हम यह नीति और ऊपर दी लागू होने की तारीख अपडेट करेंगे।

संपर्क

इस नीति के बारे में सवाल: support@promptkeyboard.app।