지원

약 1분이면 준비돼요

2026년 9월 업데이트

설정에서 몇 번 누르면 키보드를 추가할 수 있어요. 각 휴대폰의 절차, 요청하는 권한이 실제로 하는 일, 작동하지 않을 때 시도할 방법을 알려드려요.

iPhone에서 설정

iOS의 사용자 지정 키보드는 앱이 아니라 설정에서 세 단계로 추가해요. 앱의 설정 화면에서도 같은 절차를 안내하고 완료한 항목에 표시해 줘요.

  1. 키보드 추가. 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 새로운 키보드 추가… → Prompt AI
  2. 전체 접근 허용. 같은 목록에서 Prompt AI를 누르고 전체 접근 허용을 켜세요. 허용하지 않아도 입력은 되지만 AI 키와 마이크는 작동하지 않아요. 이 권한으로 저희가 할 수 있는 것과 없는 것은 아래에서 설명해요.
  3. 전환. 입력란이 있는 앱을 열고 키보드 아래의 지구본 키를 눌러 Prompt AI를 고르세요.

완료한 단계가 앱의 설정 카드에 계속 남아 있다면 앱으로 돌아와 ‘키보드 사용해 보기’ 칸에 한 글자를 입력하세요. 그러면 앱이 키보드가 실제로 실행됐음을 확인할 수 있어요.

Android에서 설정

두 단계이며, 둘 다 앱의 설정 화면이나 기기 설정에서 할 수 있어요.

  1. 활성화. 설정 → 시스템 → 언어 및 입력 → 화면 키보드 → 화면 키보드 관리에서 Prompt AI를 켜세요. Android가 키보드에서 글을 수집할 수 있다는 경고를 표시해요. 모든 타사 키보드에 나오는 경고이며, 저희가 글을 어떻게 처리하는지는 아래에 있어요.
  2. 선택. 입력란이 있는 앱을 열고 내비게이션 바의 키보드 전환 버튼을 쓰거나, 설정 → 시스템 → 언어 및 입력 → 기본 키보드에서 선택하세요.

Android에는 전체 접근에 해당하는 설정이 없으므로 추가로 허용할 것은 없어요.

아직 설치하지 않았나요?

앱을 받은 뒤 위 절차는 약 1분 걸려요.

‘전체 접근 허용’이 실제로 하는 일

여기서 멈추는 분이 많고, 권한에 대해 생각해 보는 것은 당연해요. 실제 내용을 솔직히 설명할게요.

iOS 키보드 확장은 격리된 환경에서 실행돼 전체 접근을 켜기 전까지 네트워크에 전혀 연결할 수 없어요. AI 키는 다시 쓸 글을, 마이크는 글로 바꿀 음성을 보내므로 둘 다 이 권한이 필요해요. 권한 없이 이 기능을 만들 방법은 없고, 허용하지 않은 키보드는 입력만 할 수 있어요.

이 권한이 저희가 입력 내용을 볼 수 있다는 뜻은 아니에요. AI 키나 마이크를 누를 때, 그 순간 해당 입력란에 있는 내용만 휴대폰 밖으로 나가요. 결과가 돌아오면 저장하지 않고, 계정도 없으며, 키보드가 학습한 단어는 기기 밖으로 전혀 나가지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

허용하고 싶지 않아도 키보드는 그대로 쓸 수 있어요. 입력, 자동 수정, 추천, 이모지, 실행 취소와 다시 실행은 모두 기기에서 처리해 권한이 필요 없어요. AI 키와 음성 입력만 쓸 수 없어요.

음성 입력 설정

두 플랫폼 모두 마이크 권한은 키보드가 아니라 앱에서 허용해요. Android 키보드 서비스와 iPhone 키보드 확장은 직접 권한 요청을 띄울 수 없기 때문이에요. 처음 마이크 키를 누르면 앱으로 이동해 허용한 뒤 다시 돌아와요.

iPhone에서는 하나 더 알아둘 점이 있어요. 앱 확장은 마이크를 열 수 없어 앱이 키보드 대신 녹음해요. 그래서 음성 세션이 활성화된 동안 주황색 녹음 표시가 나타나고, 앱을 적어도 한 번은 열어야 해요. 세션은 앱의 음성 화면에서 선택한 시간(기본 15분)이 지나면 자동으로 끝나요.

전환, 순서 변경, 제거

흔한 문제

키보드가 잠깐 나타났다가 기존 키보드로 돌아가요

iOS는 메모리를 너무 많이 쓰는 키보드 확장을 종료하고 시스템 키보드로 바꿔요. 반복되면 휴대폰을 재시작해 보세요. 거의 대부분 해결돼요. 그래도 계속되면 휴대폰 모델과 iOS 버전을 적어 문의해 주세요.

AI 키에 오늘 한도를 다 썼다고 나와요

두 요금제 모두 일일 한도가 있으며 매일 초기화돼요. 키 위의 표시에서 남은 양을 볼 수 있어요. Pro는 한도를 크게 늘려요.

빈 입력란에서 AI 키를 눌러도 아무 반응이 없어요

대부분의 모드는 입력한 글을 다시 쓰므로 글이 있어야 해요. 예외는 복사한 메시지로 작동하는 답장과 질문이 필요한 AI에 질문이에요.

음성 입력에 설정이 필요하다고 나와요

세 가지가 필요해요. 앱에서 허용한 마이크 권한, 활성 음성 세션(앱의 음성 화면에서 시작하거나 마이크 키로 그 화면에 도착하면 자동 시작), 그리고 iPhone에서는 전체 접근 허용이에요. 마이크 키가 부족한 설정으로 안내해요.

자동 수정이 원하는 단어까지 바꿔요

수정 직후 백스페이스를 한 번 누르면 원래대로 돌아가고, 그 한 번으로 키보드가 그 철자를 내 단어로 학습해요. 단어를 두 번 입력해도 학습해요. 학습한 단어는 설정에서 언제든 지울 수 있어요.

내 언어의 키보드 배열이 없어요

영어, 러시아어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 아랍어, 한국어, 힌디어 배열을 지원해요. 일본어, 중국어, 그 밖에 지원하지 않는 문자는 Prompt AI와 시스템 키보드를 함께 두고 지구본 키로 전환하세요. 번역은 45개 이상 언어를 지원하고, AI는 입력한 언어로 답해요. 자동 수정은 영어로 제공해요.

아직 해결되지 않았나요?

support@promptkeyboard.app으로 연락해 주세요. 휴대폰 모델, OS 버전, 문제가 생겼을 때 어느 앱에서 입력했는지 알려주시면 대개 추가 질문을 줄일 수 있어요. 계정이 없어 저희 쪽에서 조회할 정보는 없으므로, 메시지의 자세한 내용이 해결의 단서가 돼요.

자주 묻는 질문

iPhone에 Prompt AI Keyboard를 어떻게 추가하나요?

설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 새로운 키보드 추가… → Prompt AI를 선택하세요. 같은 목록에서 Prompt AI를 눌러 ‘전체 접근 허용’을 켜세요. 그다음 아무 앱에서 키보드의 지구본 키를 눌러 선택하면 돼요.

Android에는 어떻게 추가하나요?

설정 → 시스템 → 언어 및 입력 → 화면 키보드 → 화면 키보드 관리에서 Prompt AI를 켜세요. 내비게이션 바의 키보드 전환 버튼으로 선택하거나 같은 설정 화면에서 기본 키보드로 정하세요.

iPhone에서 전체 접근 허용이 필요한 이유는 무엇인가요?

iOS 키보드 확장은 이를 켜기 전까지 네트워크에 연결할 수 없고, AI 키와 마이크는 모두 네트워크 기능이기 때문이에요. 저희가 입력을 볼 수 있게 된다는 뜻은 아니에요. AI 키나 마이크를 누를 때만 그 입력란의 내용만 나가고, 처리 후 보관하지 않아요. 허용하지 않아도 입력, 자동 수정, 추천은 모두 기기 안에서 작동해요.

키보드를 어떻게 제거하나요?

iPhone: 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 편집에서 삭제하세요. Android: 화면 키보드 관리에서 끄세요. 앱을 삭제하면 학습한 단어와 다시 쓰기 기록 등 기기에 저장한 모든 내용이 지워져요.

키보드 사이를 어떻게 전환하나요?

iPhone은 지구본 키, Android는 내비게이션 바의 키보드 전환 버튼을 누르세요.

일일 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

입력, 자동 수정, 이모지는 제한되지 않아요. AI 키는 다음 날 다시 쓸 수 있고, Pro를 쓰면 한도가 늘어요.

결과가 마음에 들지 않으면요?

취소하세요. AI 작업 뒤에는 실행 취소와 다시 시도가 있어요. 다시 시도는 원래 쓴 글에서 시작해요.